Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem,. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží si můžete osobně vyzvednout na adrese ( Multisonic a.s. Zárubova 1678, 250 88 Čelákovice) nebo je vám zašleme poštou. Možna i dobírkou( příplatek ČR 45Kč, SK 100Kč). Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Poštovné a balné je od 26Kč dle hmotnosti zásilky a na Slovensko od 60 Kč dle hmotnosti. Výše poštovného je vypočtena v průběhu objednávy.
6) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 3-10 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací jako např. notebooky, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.
10) ZPŮSOB ÚHRADY
Způsob úhrady je možné zvolit v průběhu objednávky.
Platební možnosti:
- Hotově ( Multisonic a.s. Zárubova 1678, 250 88 Čelákovice, Po-Pá 9 -15 hod. )
- Platby předem na účet
- Dobírka- za příplatek 45 Kč do ČR a 100 Kč do SK
11) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Jako provozovatel internetového obchodu je společnost Multisonic, a.s. registrovaným správcem osobních údajů. Při nakládání s daty se zavazujeme řídit zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Vážený zákazníku, společnost Multisonic, a.s. Vaše osobní údaje, uložené v tomto uživatelském účtu, uchovává pouze a výhradně k účelu budoucí objednávky v tomto e-shopu, a to výhradně dle Vašeho rozhodnutí. K žádnému jinému účelu společnost Vaše osobní údaje neuchovává, nezpracovává a neposkytuje žádnému třetímu subjektu.
Vyberete-li si u nás zboží, rádi vám jej doručíme, a proto potřebujeme znát vaše kontaktní údaje (jméno, adresu, e-mail, telefon a příp. IČ, DIČ) pro snadnější komunikaci. Garantujeme, že vaše osobní údaje jsou chráněny proti zneužití, neposkytneme je třetí osobě (kromě zprostředkovatelů dodání zboží) a slouží výhradně a pouze pro úspěšné vyřízení vaší objednávky a poté nebudou dále nijak zpracovávány.
Osobní údaje budou zpracovány automaticky v elektronické podobě.
S vaším souhlasem si v naší databázi uchováme na vás spojení pro případnou realizaci další objednávky či pro zasílání obchodních sdělení (příp. informace o novinkách, akcích atp.). Pokud o tuto službu nemáte zájem, prosím kontaktujte nás a vaše údaje budou odstraněny.
Potvrzením objednávky na našem e-shopu a souhlasem s obchodními podmínkami vám děkujeme za projevenou důvěru a souhlas se zpracováním vašich osobních údajů.
Multisonic a.s.
Zárubova 1678
250 88 Čelákovice
e-mail: nada.noskova@multisonic.cz
tel: 602 166 709
IČ: 00472000
DIČ: CZ00472000
zapsaná v OR vedeném Městským obchodním soudem v Praze, oddíl B, vložka 47.
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
